Časté dotazy
Dvířka
Mají revizní dvířka a vanová dvířka požární odolnost?
Můžeme Vám nabídnout protipožární dvířka pod obklad i do sádrokartonu. Plastová a nerezová dvířka tuto odolnost nemají.
Lze revizní dvířka a vanová dvířka použít jako HUP - hlavní uzávěr plynu?
Ano, revizní dvířka lze použít jako HUP – hlavní uzávěr plynu. Skříňka HUP je ve vlastnictví zákazníka a provozovatelem distribuční soustavy nejsou určené normy či certifikace pro dvířka HUP.
Jsou nerezová vanová dvířka HACO dostatečně odolná proti korozi?
Ano, nerezová vanová dvířka jsou z nerezové „potravinářské" oceli DIN 1.4301 (AISI 304). Tato ocel má vynikající odolnost proti atmosférické korozi. Používá se zejména ve farmaceutickém a potravinářském průmyslu (masný, mlékárenský, pivovarnický), v chemickém průmyslu, ve zdravotnictví, ve stavebnictví a architektuře.
Lze revizní dvířka kovová použít jako komínová dvířka? . . .
Ne, nelze. Dvířka nemají protipožární certifikát.
Větrací mřížky
Jsou nerezové větrací mřížky HACO dostatečně odolné proti korozi?
Ano, nerezové větrací mřížky jsou z nerezové „potravinářské" oceli DIN 1.4301 (AISI 304). Tato ocel má vynikající odolnost proti atmosférické korozi, je odolná proti vodě, vodní páře, vlhkosti vzduchu, jedlým kyselinám a slabým organickým i anorganickým kyselinám. Odolává povětrnostním vlivům mimo přímořských oblastí nebo mimo prostředí, kde je vyšší koncentrace agresivních chemických látek jako např. chlór, čpavek, posypová sůl. Požívá se zejména ve farmaceutickém a potravinářském průmyslu (masný, mlékárenský, pivovarnický), v chemickém průmyslu, ve zdravotnictví, ve stavebnictví a architektuře.
Mají nerezové větrací mřížky HACO síťovinu také z nerezi?
Ano, síťovina nerezových větracích mřížek je také z nerezové oceli DIN 1.4301.
Je u větracích mřížek rozdíl mezi vnějším a osazovacím rozměrem?
Ano
Jsou součástí sortimentu HACO i krbové mřížky?
Ano, jsou. Naleznete je v kategorii Lakované krbové mřížky.
Máte v nabídce také nestandardní rozměry mřížek a dvířek?
Nemáme a nejsme je schopni ani zakázkově vyrobit.
Ventilační systém
Dá se AL FLEXO potrubí použít jako rozvod teplého vzduchu od krbů a krbových kamen?
Ano, tloušťka 80 mikronů a tepelná odolnost max 250 °C předurčuje potrubí pro použití jako teplovzdušné rozvody. Kromě toho je lze použít jako pružné napojení koncových prvků VZT s pevnými vzduchotechnickými rozvody. Díky ohebnosti a roztažitelnosti je AL FLEXO vhodným řešením odtahů kuchyňských digestoří.
Je možné AL FLEXO potrubí použít pro vložkování komínů a pro odtah spalin?
Rozhodně ne.
Je možné použít plastový ventilační systém pro přivádění vzduchu ke krbu? . . .
Ano, odolnost plastového systému je max 80°C. Pro rozvod horkého vzduchu např. z krbové vložky, plastový ventilační systém použít nelze!
Jak mám dotěsnit jednotlivé komponenty plastového ventilačního systému?
K dotěsnění spojů ventilačního systému je ideální použít náš výrobek Univerzální silikon bezbarvý (obj.č. 0668) nebo ALU samolepící pásku 10m x 48mm (obj.č. 0670). S těmito dvěma výrobky dosáhnete maximálního utěsnění celé ventilační trasy.
Jakou nejmenší výšku resp. tloušťku má ventilační systém?
V případě, že zvolím ploché potrubí – je nejnižší na trhu a jeho tloušťka resp. světlá výška je 5,5 cm (55 mm).
Je možné spojit ventilátor o průměru 100 s kolenem CKO 90/100?
Ventilátor přímo s kolenem spojit nelze. Nelze ho spojit ani s ostatnímí tvarovkami. V těchto případech je nutné si zakoupit kulatý kanál V 104x500, do kterého nasunute ventilátor i ostaní tvarovky ventilačního systému. Kulatý kanál si můžete upravit na požadovanou délku.
Je možné plastový ventilační systém použít v exteriéru?
Kanály jsou vyrobeny z PVC, tudíž jsou odolné vůči UV záření. Typicky se předsazuje vyústění ventilační cesty dále od fasády.
Ventilátory
Mají domovní ventilátory elektronicky ovládanou žaluzii?
Ventilátory AV PRO mají mechanickou žaluzii. Žaluzie zabraňuje zpětnému tahu vzduchu do místnosti a funguje vlastně jako zpětná klapka.
Je k domovním ventilátorům dodávána zpětná klapka?
Ventilátor AV Pro má gravitační žaluzie, zde není potřeba další zpětná klapka. U ostatních ventilátorů lze doobjednat zpětnou plastovou klapku pod čísly 0941, 0942 a 0943
Z jakého materiálu jsou ventilátory vyrobeny?
Skříň ventilátoru - primární bílé ABS bez podílu regranulátu, pouzdro motoru polykarbonát, kabelové průchodky silikon.
Jsou ventilátory vhodné pro exteriér, např. na fasádu?
Ventilátory jsou určeny pouze pro interiér. Kdytí IPX4 jim neumožňuje přímý kontakt s vodou.
Mřížka ventilátoru vzduch nasává, nebo vyfukuje?
Vyfukuje.
Jak se nastavují parametry čidla vlhkosti?
Čidlo vlhkosti reaguje na relativní vlhkost vzduchu v prostoru, udávanou se v procentech. Hodnotu lze nastavit v rozsahu 40 - 80%. Nastavení se provádí malým křížovým šrobovákem pomocí trimru umístěného na desce plošných spojů (DPS) umístěné pod krytem ventilátoru.
Kde je umístěno čidlo vlhkosti a jaká je jeho funkce?
Čidlo vlhkosti je umístěno na desce plošných spojů (DPS) pod krytem ventilátoru. Spolehlivě reaguje na relativní vlhkost vzduchu v místnosti, nejčastěji v koupelně a spouští ventilátor. Existují 3 příklady funkce čidla v závislosti na hodnotě relativní vlhkosti vzduchu:
I. Automatická funkce
bez ohledu na zapnutí či vypnutí vypínače, pokud překročí vlhkost v místnosti nastavenou hodnotu čidla, ventilátor se zapne. Když vlhkost opět poklesne, ventilátor přejde do funkce T - časového doběhu a je v provozu po dobu nastavenou na DPS. AUT ZAP - H - T - AUT VYP
II. Vlhkost je menší než nastavená hodnota
Při zapnutí vypínače se nestane nic, ventilátor se neuvede do provozu. Při vypnutí vypínače přejde ventilátor do funkce T - časového doběhu. ZAP - VYP - T
III. Vlhkost je menší než nastavená hodnota pouze na začátku
Při zapnutí vypínače se nestane nic, ale při zvýšení vlhkosti nad nastavenou hodnotu, např. při sprchování v koupelně, se uvede ventilátor do provozu. Při odvětrání, resp. opětovném snížení vlhkosti ventilátor přejde do funkce T - časového doběhu a je v provozu po dobu nastavenou na DPS. Při vypnutí vypínače se uvede ventilátor do provozu znovu po dobu dobu nastavenou na DPS. ZAP - H - T - VYP - T
Jaký je rozsah nastavení parametrů čidla vlhkosti?
40 - 80%.
Jsou čidlem vlhkosti vybaveny všechny ventilátory HACO?
Čidlo vlhkosti je dodáváno pouze ve variantě H ventilátorů AV BASIC, AV PRO a AV PLUS. Potrubní ventilátor AV JET je dodáván jen v základní variantě S, tedy bez čidla vlhkosti.
Co mám dělat, když mám k ventilátoru přivedenou pouze jednu fázi a chtěl bych instalovat ventilátor ve variantě T - s časovým doběhem?
Pokud neumožňuje situace přivést k ventilátoru druhou fázi, je jedinou možností následující postup:
Zapnout vypínač, ventilátor se uvede do provozu ve funkci T po nastavenou dobu. Nejedná se tedy o klasický doběh, kdy ventilátor je v provozu, pokud je zapnutý a přepne do funkce T pokud je vypnutý. Pro obnovení chodu je nutné ventilátor vypnout a znovu zapnout. ZAP - PROVOZ - VYP - T je nahrazen ZAP - T - AUT VYP. Pro obnovení fce VYP/ZAP.
Proč je nastavení čidla vlhkosti právě 40 - 80 %?
Normální relativní vlhkost vzduchu v bytech se pohybuje kolem 40 - 50%. Není tedy nutné odvětrávat nižší hodnoty než 40% vzduch by potom byl příliš suchý. Naopak 80% vlhkost zvyšuje výrazně kondezaci vodních par a následný vznik plísní.
Koupil jsem si ventilátor AV PRO. Po elektrickém zapojení a zapnutí ventilátor nefunguje a lamely žaluzie jsou zavřené.
Z přepravních důvodů jsou lamely z vnitřní strany mřížky zajištěny dvěma proklady z pěnového PE (miralonu), které více či méně tlačí na turbínu, která pak při zapnutí ventilátoru v některých případech nemůže rotovat. Řešení - před instalací mřížky je nutné z její vnitřní strany odstranit pěnové proklady.
Mám ventilátor ve variantě H - s čidlem vlhkosti. Co se stane v případě, že odejdu z koupelny a zapomenu ho vypnout respektive zhasnout?
Nedojde znovu k zapnutí ventilátoru v módu T - časovém doběhu. Ventilátor funguje dál v automatickém režimu, tzn. pokud se zvýší relativní vlhkost vzduchu nad nastavenou hodnotu, ventilátor se znovu rozeběhne.
Jak mám zapojit ventilátor?
Důrazně ovšem doporučujeme, aby zapojení prováděl profesionální elektrikář. Na případné reklamace vzniklé špatným zapojením nebude brán zřetel.
Lze montovat stropní ventilátor do sádrokartonových stropů?
Ano, stropní ventilátory AV plus a AV Drim mají kuličková ložiska a tudíž jsou vhodné pro instalaci do sádrokartonového stropu.
Mohu použít klasický ventilátor o průměru 100 mm pro odtah z koupelny, když je potrubí dlouhé více než 6 metrů?
Tento způsob je možné využít, avšak odtah nebude mít správnou účinnost, tyto ventilátory jsou vhodné pro odtah v délce okolo 3-4 metrů. Doporučujeme přidat do rozvodu potrubní ventilátor AV Jet.
Vpusti, lapače a žlaby
Mají sprchové žlaby opatření proti zápachu?
Sprchové žlaby Haco – nazývané podlahové lineární žlaby mají dvojí ochranu proti zápachu a to sifon, ve kterém je vodní hladina a navíc proti zápachové klapky.
Když se mi při čištění sprchového žlabu ulomí zápachová klapka lze ji vyměnit?
Ano, lze ji objednat jako náhradní díl.
Logistika, balení a distribuce
Kde jsou výrobky HACO vyrobené?
Většina výrobků společnosti HACO je vyrobena v České republice.
Jaká je minimální hodnota objednávky pro dopravu zdarma?
Minimální hodnota objednávky pro dopravu zdarma je 3000,-Kč bez DPH (3620,-Kč s DPH). V případě nižší objednávky je poštovné 130,-Kč bez DPH/balík (158,-Kč s DPH/balík).
Když si dnes objednám zboží, kdy mi bude doručeno?
Pokud objednáte zboží do 8:00 hodin, tak Vám bude zásilka doručena následující den, nejpozději do 2 dnů od objednání.
Která přepravní společnost zboží přiveze? . . .
Našim partnerům doručuje zásilky standardně Česká Pošta, která odbavuje většinu našich zásilek. Koncoví zákazníci mají na výběr mezi Českou Poštou a GLS.
Co když mám špatné zkušenosti s Českou Poštou?
Česká Pošta dodává naše výrobky s 99% úspěšností. V případě, že trváte na jiném dopravci, obraťte se, prosím, na obchodního zástupce ve Vašem regionu nebo na obchodní oddělení.
Jak mám postupovat v případě reklamace dodání nebo výrobku?
Obraťte se, prosím, na obchodní oddělení na kontaktech ZDE. Reklamovaný výrobek můžete také zaslat zpět na naši adresu, kdy do balíku přiložíte kopii faktury a vyplněný reklamační protokol.
Mohu se zaregistrovat na vašem e-shopu a jako Váš partner?
Ano. Prosím kontaktujte našeho obchodního zástupce, který Vám sdělí bližší podrobnosti. Určitě budete potřebovat IČ.
Nerezové výrobky
Jsou nerezové výrobky vhodné k umístění do blízkosti chlorovaných bazénů?
Nerezové výrobky nejsou vhodné k umístění do blízkosti chlorovaných bazénů. Obecně nejsou vhodné do prostředí, kde je vyšší koncentrace agresivních chemických látek jako např. chlór, čpavek, posypová sůl.
Dají se Nerezová revizní dvířka použít jako dvířka k hlavnímu uzávěru plynu (HUP)?
Ano dají. K těmto dvířkům navíc získáváte záruku 20 let.
Podpora prodeje
Kde mohu vaše zboží koupit?
Prostřednictvím našich partnerů, např. Hornbach, Bauhaus, Ptáček, Pro doma, Euronářadí, M.A.T. a dalších...
Kde se dají stáhnout obrázky výrobků?
Prosím kontaktujte našeho obchodního zástupce, který Vám sdělí bližší podrobnosti.
